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Como Comprar

   

O processo de compra em nossa loja é bem simples, mas se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato conosco que teremos um enorme prazer em te ajudar: vendasonline@dafnaedery.com.br 

Conta 


    Para comprar em nossa loja, você precisa criar um conta pessoal e intransferível em nosso site; ou, há opção de entrar através de sua conta do Facebook ou Google.
    Caso opte por criar a conta direto em nosso site, clique em minha conta e preencha com seus dados. Para acessos futuros, é só entrar em sua conta (e-mail cadastrado) e com sua senha pessoal.
    O cadastro pode ser feito antes ou depois de incluir os produtos no carrinho de compras.
    Através do painel de controle de sua conta, você pode atualizar seus dados, gerenciar e acompanhar o andamento de seu pedido.
 

Pagamento 
   

    Formas de pagamento: 
    - depósito/transferência com 5% de desconto no valor dos produtos (Banco Itaú ou Bradesco).
    - boleto, cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado em até 3X sem juros, são via PayPal ou Pagseguro


Após o envio do pedido, você receberá uma mensagem de e-mail sinalizando a efetivação do mesmo. 
Optando por pagamento via depósito/transferência, você terá acesso aos dados bancários em nosso próprio site (Banco Itaú ou Bradesco).  Para pagamento via boleto ou cartão de débito. Se você opta por PayPal ou Pagseguro, será direcionado diretamente para o site escolhido.
Se no momento de envio do pedido você não puder efetuar o pagamento, não se preocupe, você pode fazê-lo a qualquer momento através de sua conta, clicando em seu pedido e no campo pagar. A mercadoria fica reservada por 2 dias, a partir da data de seu pedido. Este é o prazo para identificarmos seu pagamento. Se após este prazo seu pagamento não for confirmado, seu pedido será cancelado.


Identificação do Pagamento: 


Para pagamentos via depósito/transferência, pedimos a gentileza de nos sinalizar por e-mail: vendasonline@dafnaedery.com.br. Nós identificaremos o mesmo e atualizaremos no site como "pago". 
Já para pagamentos via PayPal ou Pagseguro, recebemos uma mensagem diretamente destes confirmando seu pagamento e o site é atualizado automático. 
Usamos o sistema de pagamento online PayPal e Pagseguro, principais ferramentas de pagamentos digitais usada mundialmente.
Os dados financeiros que você eventualmente fornecer não são repassados, são via checkout transparente; aumentando assim a segurança de sua compra. Caso tenha alguma dúvida acesse o site: www.paypal.com.br, www.pagseguro.com.br; ou, entre em contato conosco por e-mail: vendasonline@dafnaedery.com.br.


Envio 


Seu pedido será enviado por Correios (sedex ou pac, conforme sua escolha); em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 
Enviaremos um e-mail automático com o código de rastreamento do pedido. Este fica salvo em seu pedido e, a qualquer momento, você pode verificar o status de andamento de seu pedido através de sua conta na loja.
 

Trocas e Devoluções 


O prazo de solicitação de troca ou devolução por insatisfação, podem ocorrer em: 
 
   - 7 (sete) dias corridos, para devolução 
   - 30 (trinta) dias corridos, para troca.

Ambos contados a partir da data do recebimento da mercadoria, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 
Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido às suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque, após a devolução da peça.
Aguardamos contato, através do e-mail:vendasonline@dafnaedery.com.br; formalizando o pedido de devolução com: motivo, telefone de contato e escolha do produto que será enviado de volta em caso de troca. Em seguida entraremos em contato, para ajustarmos melhor forma do trâmite.


Condições da peça para troca:


   - Portar etiqueta da Dafna Edery em perfeito estado.
   - Estar acondicionado dentro da embalagem/sacola da marca.
   - Estar sem qualquer indício de uso: sem lacear, sem arranhões, sem marcas, sem riscos de tinta ou caneta.
 

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por e-mail: vendasonline@dafnaedery.com.br ou whatsapp: (11) 98242-1676


Boas Compras!
Equipe Dafna Edery




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